현대자동차 TOPS (https://tops.hmc.co.kr)

현대자동차 TOPS란 무엇일까요?

현장 업무를 바로 처리하고 싶어도 이전에는 어려웠던 적 있지 않나요? TOPS는 이런 고민에서 출발했습니다. 영업활동 종합지원 정보시스템이라는 긴 이름에 걸맞게, 현장에서 즉시 업무 처리와 보고가 가능합니다. 고객을 만난 후에 돌아와서 업무를 하던 불편함을 크게 줄였죠.

왜 기존 시스템이 부족했을까요?

이전에는 견적서 작성과 고객 관리만 주로 했던 시스템이 전부였어요. 현장 방문 후 바로 기록하거나 정보를 업데이트하는 기능은 없었죠. 이로 인해 영업사원의 업무 속도가 많이 늦어졌습니다. TOPS는 이런 한계를 깨고 즉각적인 영업 지원을 위한 맞춤형 도구로 개발됐습니다.

TOPS의 주요 기능은 무엇인가요?

기능	설명
즉시 업무 처리	활동 결과 보고와 방문일지 작성, 고객정보 관리가 현장에서 바로 가능
자동 일정관리	스케줄을 자동으로 관리해 영업사원 업무 효율 향상
멀티미디어 제품 안내	동영상 등 다양한 자료를 활용한 현장 맞춤형 설명 기능
실시간 주문 및 재고 확인	즉각적으로 차량 주문과 재고 현황 업데이트 가능

어떻게 TOPS를 사용할 수 있을까요?

TOPS는 웹과 앱 두 가지 방식으로 이용할 수 있어요. 데스크탑이나 노트북에서 웹 접속은 https://mtops.hmc.co.kr 를 통해 간편합니다. 앱은 태블릿PC에 설치하는 방법인데, 보안 프로그램 설치가 필요하니 전산도움센터(02-801-4321) 안내를 받으시면 됩니다.

앱은 LTE 네트워크 환경에서만 사용 가능하며, 지원 기기는 갤럭시 탭 S 시리즈가 대표적입니다. https://mtops.hmc.co.kr/apk.apk 에서 간단히 설치할 수 있어요. 설치 후에는 언제 어디서나 빠르게 업무 처리할 수 있어 만족도가 높습니다.

현대자동차 영업진에게 TOPS는 어떤 변화를 가져왔나요?

영업진은 이제 고객 방문 후 일이 밀려 고생하지 않습니다. 실시간 정보 확인과 업무 처리 덕분에 영업 효율성과 고객 만족도가 확실히 올랐죠. TOPS 덕분에 이동 중에도 업무 부담이 줄어들고, 신속한 대응이 가능해졌습니다.

변화점	설명
업무 속도 개선	현장에서 즉시 처리, 보고로 시간을 절약
고객 만족도 상승	제품 설명 및 주문 정확도 향상
보안 강화	MDM 기반 안전한 앱 사용 환경 제공

자주 묻는 질문